La evaluación heurística es una técnica comúnmente utilizada en pruebas de usabilidad para identificar errores en un producto digital. Consiste en que un grupo de expertos evalúe la interfaz de usuario en busca de posibles problemas basados en una serie de heurísticas o principios de usabilidad establecidos.

Category : Usability Testing Methods for Error Identification | Sub Category : Heuristic Evaluation Methods Posted on 2023-07-07 21:24:53

La evaluación heurística es una técnica comúnmente utilizada en pruebas de usabilidad para identificar errores en un producto digital. Consiste en que un grupo de expertos evalúe la interfaz de usuario en busca de posibles problemas basados en una serie de heurísticas o principios de usabilidad establecidos.

Existen varias metodologías de evaluación heurística que pueden aplicarse para identificar errores y mejorar la experiencia del usuario. A continuación, se presentan algunos métodos comunes utilizados en la evaluación heurística:

1. Jakob Nielsen's 10 Heuristics: Jakob Nielsen, un reconocido experto en usabilidad, propuso 10 heurísticas que pueden ayudar a identificar problemas en la interfaz de usuario. Algunas de estas heurísticas incluyen la visibilidad del estado del sistema, la coincidencia entre el sistema y el mundo real, y la consistencia y estándares.

2. Keystroke Level Model (KLM): Este método se basa en calcular el tiempo que tomaría realizar una serie de acciones específicas en la interfaz de usuario. Esto ayuda a identificar posibles problemas de eficiencia y fluidez en el uso del producto.

3. Cognitive Walkthrough: En este método, los evaluadores simulan ser usuarios y recorren el producto paso a paso para identificar posibles dificultades en la interacción. Se centra en la comprensión y facilidad de uso de las acciones que debe realizar el usuario.

4. GOMS Model: GOMS es un modelo teórico que descompone las tareas del usuario en metas, operadores, métodos y selecciones. Esto ayuda a identificar posibles problemas de diseño que puedan afectar la eficiencia y la productividad del usuario.

Al aplicar estos métodos de evaluación heurística, los equipos de diseño y desarrollo pueden identificar y corregir errores en la interfaz de usuario antes de que el producto sea lanzado al mercado. Esto ayuda a mejorar la usabilidad, la experiencia del usuario y la satisfacción general con el producto digital. ¡No dudes en probar estos métodos en tu próximo proyecto de diseño para obtener resultados óptimos!